A cookie-k segítenek minket a szolgáltatásnyújtásban. Szolgáltatásaink használatával jóváhagyja, hogy cookie-kat használjunk!

SZÁLLÍTÁS

A szállítási költségek minden esetben a Vevőt terhelik.

A szállítási költség Magyarországon belül, minden esetben 1500.- Ft, mely összeg az Áfa- t tartalmazza.

Európai Úniós, környező országokba az aktuális szállítási költségről a DPD Hungária Kft. honlapján tájékozódhatsz. Direct link (PDF).

A szállítás költségeit a számlán külön tételként feltüntetjük.

A szállítási költség – a gondatlan, szakszerűtlen kezelésből eredő sérülések, a csomag részleges, vagy teljes  elvesztése, vagy megsemmisülése esetére – kártérítési fedezetet is (csomagbiztosítást) tartalmaz.

A megrendelt áru kiszállítását a DPD Hungária Kft. végzi.

Az áru kézbesítése munkanapokon,  munkaidőben (8-17 óra) történik.

A küldemény kézbesítését a Címzett a kiszállítási lista aláírásával erősíti meg, a csomagszámmal azonosítható kézbesítési bizonylaton. Amennyiben a küldemény kézbesítése első alkalommal nem járt sikerrel, a DPD Hungária Kft. írásbeli értesítő formájában tájékoztatja a címzettet erről a tényről, és a küldemény visszakerül a DPD depo-ba. Ezt követően a DPD Hungária Kft. a következő munkanapon ismét megkisérli a kézbesítést, ha ez is sikertelen, a címzettnek még lehetősége nyílik arra, hogy a második írásbeli értesítő elhelyezése utáni hét (7) munkanapon belül a DPD Hungária Kft.-vel telefonon megbeszéljen harmadik időpontot. Amennyiben ez az időszak letelik a küldemény visszakerül a Tankshop-hoz.

Amennyiben a szállító többszöri próbálkozásra sem tudja kézbesíteni a csomagot, és a csomag meg nem érkezését ügyfélszolgálatunkon jelzi a Vásárló, a postaköltség újbóli felszámításával újra kipostázzuk a csomagot.

Amennyiben egy címről több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, a megrendelést a Tankshop törli, és a továbbiakban csak előre fizetés esetén küldi ki a megrendelt árut.

A DPD Hungária Kft. képviselője a fuvarlevélen megadott általános és speciális utasítások teljesülése (bérmentesítés, áruérték beszedés, okmányvisszaforgatás, szállítólevél az átadásról) után szolgáltatja ki az árut a Vevőnek.

A küldemény átvevője köteles az átvételkor a küldeményt a fuvarozó jelenlétében megvizsgálni és nyilvánvaló, a küldemény külsö csomagolásán észlelt, felismerhető károkról a fuvarozóval közösen a sérülés jellegét, mértékét, feltehető okát, valamint a kár részletes leírását tartalmazó jegyzőkönyvet felvenni, továbbá a sérülést és a kárt a DPD Hungária Kft.-nek haladéktalanul bejelenteni. Az átvevő köteles minden ésszerű intézkedést megtenni a kár enyhítése érdekében.

Előforduló áruhiány esetén küldje el címünkre a jegyzőkönyvet, és mi pótoljuk a hiányzó árucikket. Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot.

A DPD Hungária Kft. képviselője a mindkét fél által aláírt fuvarlevél 3. példányát adja át a Vevőnek.